2021年1月22日，上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布消息稱，上海樂扣樂扣貿(mào)易有限公司按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求和向上海市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃。此次召回計劃針對的是該公司于2019-2020年期間生產(chǎn)的“LocknLock”品牌直飲口塑料水杯，涉及產(chǎn)品共3520471個，包括ABF650、ABF655、ABF655L等43個系列。

召回信息顯示，雖然召回產(chǎn)品的杯身或者外包裝上的合格證上印有提示消費(fèi)者裝入熱水時小心燙傷的注意事項，但因為合格證標(biāo)簽和字體過小，無法起到有效的警示作用。這部分杯子在消費(fèi)者放入60℃以上的高溫?zé)崴畷r，可能會因為杯內(nèi)氣壓過高，熱氣或熱水在開蓋時從直飲口噴出而造成燙傷。

除此之外，上海樂扣樂扣還公布了三種具體召回措施，一是在官網(wǎng)、線上線下店鋪發(fā)布召回店鋪，在各銷售渠道發(fā)布告知消費(fèi)者正確的使用方式和注意事項的海報；二是向各經(jīng)銷商寄送警示標(biāo)貼，并要求在后期銷售產(chǎn)品時應(yīng)將警示標(biāo)貼加貼于杯身或附隨產(chǎn)品一并提供給消費(fèi)者；三是向聯(lián)系到的消費(fèi)者免費(fèi)寄送警示標(biāo)貼。