2023年3月6日，由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會指導(dǎo)，樂居財經(jīng)主辦的“2023中國家居服務(wù)滿意度調(diào)查”正式啟動。調(diào)查以線上問卷評分形式開展，旨在為消費者甄選優(yōu)秀品牌，提振消費信心，并為各大品牌和企業(yè)賦能。

據(jù)了解，此次調(diào)查集中反映家居產(chǎn)品質(zhì)量、銷售過程服務(wù)、售后服務(wù)、物流安裝交付等情況，主要包括產(chǎn)品功能、產(chǎn)品設(shè)計、環(huán)保、安裝、維修收費、物流配送等，共計四大類項21道題。

最終滿意度榜單以問卷分數(shù)（占比70%）、樣本覆蓋度分數(shù)（占比20%）、品牌曝光度分數(shù)（占比10%）并綜合過去一年累計數(shù)據(jù)加權(quán)得出。其中，樣本覆蓋度分數(shù)指調(diào)查問卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分數(shù)指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。